Regelmäßig posten und dranbleiben, auch wenn viel los ist.

Warum so viele Profile einschlafen

Kennst du das? Du nimmst dir vor, endlich regelmäßig auf Instagram zu posten. Die ersten Beiträge kommen schnell, dann wird es in der Werkstatt, im Laden oder in der Praxis voll, und das Profil ruht. Das hat wenig mit fehlender Disziplin zu tun. Social Media ist für die meisten kleinen Betriebe Nebensache, und Nebensachen fallen als Erstes weg, wenn es eng wird.

Die typischen Gründe ähneln sich: Der Plan war zu ehrgeizig, es gab keinen Vorrat an Beiträgen, niemand war fest zuständig, oder die Enttäuschung über wenige Likes hat die Lust genommen. Für jeden dieser Gründe gibt es eine einfache Gegenmaßnahme.

Einen Rhythmus wählen, den du auch in vollen Wochen schaffst

Plane nicht für deine beste Woche, sondern für eine durchschnittliche. Wenn du in ruhigen Zeiten fünf Beiträge schaffst, in vollen aber keinen, ist ein kleinerer Rhythmus ehrlicher. Er fühlt sich am Anfang vielleicht nach zu wenig an, aber er hält.

Wie oft genau, lässt sich nicht allgemein sagen. Beobachte über einige Wochen in den Statistiken der Instagram-App oder in den LinkedIn-Analysen, wie deine Beiträge ankommen, und passe dann an. Ein gleichmäßiger Rhythmus hilft dir außerdem selbst: Du lernst schneller, was bei deinem Publikum ankommt.

Feste Tage helfen ebenfalls. Wenn Montag und Donnerstag immer Posting-Tage sind, musst du nicht überlegen, ob heute einer ist.

Einen Vorrat anlegen

Der wichtigste Schutz gegen Funkstille ist ein kleiner Vorrat an fertigen Beiträgen. Wenn eine Woche aus dem Ruder läuft, greifst du darauf zurück, statt gar nichts zu posten.

Ein Elektrobetrieb kann zum Beispiel an einem ruhigen Nachmittag gleich mehrere Tipps zur Sicherheit im Haushalt vorbereiten. Die liegen dann bereit, wenn die nächste große Baustelle alle Kräfte bindet. Hilfreich sind dabei:

• Zeitlose Beiträge: Tipps, Vorstellungen aus dem Team, Betriebsgeschichte. Sie passen fast immer.
• Fotoordner: ein Ordner am Handy nur für brauchbare Betriebsfotos, laufend befüllt.
• Ideenliste: Fragen von Kundinnen und Kunden, notiert in einem Satz.
• Vorlagen: eine Textkachel-Vorlage in deinen Farben, die du nur noch mit einem neuen Satz füllst.

Zuständigkeit klären

In vielen Betrieben ist Social Media „irgendwie Aufgabe von allen“ und damit von niemandem. Leg fest, wer sich kümmert. Das muss nicht die Chefin oder der Chef sein. Oft gibt es im Team jemanden, der gern fotografiert oder schreibt und sich über die Aufgabe freut.

Genauso wichtig ist, wer Fotos liefert. Wenn alle im Team wissen, dass gelungene Arbeitsergebnisse fotografiert und in eine gemeinsame Gruppe geschickt werden, kommt der Stoff fast von selbst. Bei Fotos von Kolleginnen, Kollegen oder Kundschaft gilt: vorher die Einwilligung einholen.

Mit wenig Reaktionen umgehen

Gerade am Anfang kommen oft nur wenige Likes. Das ist normal und kein Zeichen, dass du etwas falsch machst. Viele Menschen schauen mit, ohne zu reagieren. Es kommt vor, dass jemand im Geschäft erzählt, er habe einen Beitrag gesehen, obwohl er nie auf „Gefällt mir“ gedrückt hat.

Miss deinen Erfolg deshalb nicht an einzelnen Beiträgen, sondern an Monaten. Schau einmal im Monat in die Statistiken: Wächst die Reichweite langsam? Kommen mehr Profilaufrufe oder Anfragen? Das sind die Signale, die für einen kleinen Betrieb zählen.

Hilfreich ist auch, die Erwartungen ehrlich zu sortieren. Ein Friseursalon oder ein Blumengeschäft wird über Instagram selten über Nacht bekannt. Aber wer regelmäßig zeigt, was er macht, bleibt im Kopf, und wenn jemand einen Termin braucht oder einen Strauß verschenken will, fällt ihm dieser Betrieb eher ein.

Kleine Gewohnheiten, die das Dranbleiben leichter machen

Dranbleiben hat viel mit Gewohnheit zu tun. Je weniger du jedes Mal entscheiden musst, desto eher bleibt es dabei. Verknüpfe das Posten deshalb mit Dingen, die ohnehin in deinem Alltag passieren, statt es als zusätzliche Aufgabe obendrauf zu setzen.

Such dir aus der Liste zwei oder drei Punkte aus, die zu dir passen. Alles auf einmal umzusetzen, wäre wieder zu viel und würde genau das Gegenteil bewirken.

• Fester Wochentermin: eine Zeit in der Woche, in der du die nächsten Beiträge vorbereitest.
• Foto nach jedem Auftrag: Das fertige Ergebnis wird fotografiert, bevor du den Ort verlässt.
• Sichtbarer Plan: ein Wochenplan an der Wand oder im Kalender, der zeigt, was als Nächstes kommt.
• Kleine Ziele: lieber einen Monat lang den Rhythmus halten als gleich ein ganzes Jahr planen.
• Rückblick im Team: einmal im Monat kurz besprechen, welcher Beitrag gut ankam und warum.

Nach einer Pause wieder einsteigen

Pausen passieren: Urlaub, Krankheit, Hochsaison. Wichtig ist nur, dass aus der Pause kein Ende wird. Du musst dich nicht entschuldigen oder einen großen Neustart ankündigen. Poste einfach wieder, am besten etwas Einfaches aus deinem Vorrat.

Beispieltext für den Wiedereinstieg einer Bäckerei: „Die Weihnachtszeit ist geschafft, und wir haben endlich wieder Zeit für ein Foto aus der Backstube. Ab jetzt zeigen wir euch wieder regelmäßig, was bei uns frisch aus dem Ofen kommt. #backstube #handwerk“