PipeflowDeine Arztpraxis, klar und vertrauenswürdig.
Pipeflow macht aus deiner Praxis-Website Woche für Woche sachliche Beiträge für Instagram und LinkedIn, und du entscheidest, was erscheint.
Zuletzt aktualisiert:
Vor der Blutabnahme sagen wir dir, ob du nüchtern kommen sollst. Bring bitte deine Versicherungskarte und eine Liste deiner Medikamente mit.
Beispiel einer Textkachel, wie Pipeflow sie gestaltetWarum es sonst liegen bleibt.
Das Telefon klingelt ununterbrochen
Sprechzeiten, Urlaub, Impftermine: Vieles wird telefonisch gefragt, obwohl es längst auf der Website steht.
Unsicherheit beim Berufsrecht
Was darf eine Arztpraxis zeigen? Die Sorge vor einer Beschwerde bei der Kammer bremst viele komplett aus.
Kein Personal für Social Media
Die Ordinationsassistenz oder medizinische Fachangestellte hat genug zu tun. Für Beiträge bleibt keine Zeit.
Woher die Themen kommen.
Aus dem Praxisbetrieb
Sprechzeiten, Urlaubsvertretung, neue Online-Terminbuchung, Hinweise zur Grippeimpfsaison: Informationen, die Anrufe sparen.
Aus dem Team
Wer am Empfang arbeitet, wer Blut abnimmt, wer neu ist. Ein bekanntes Gesicht macht den Praxisbesuch leichter.
Aus der Vorsorge
Welche Vorsorgeuntersuchungen es gibt, was man zum Termin mitbringt, wie man sich auf eine Blutabnahme vorbereitet. Sachlich und ohne Versprechen.
Eine Beispielwoche.
So könnte Pipeflow eine Woche für dich planen.
Montag: Rezepte und Überweisungen
Eine Textkachel, die erklärt, wie man bei euch ein Folgerezept oder eine Überweisung anfordert, etwa telefonisch zu bestimmten Zeiten oder online. Gerade montags sind die Leitungen voll, ein klarer Ablauf entlastet den Empfang.
Mittwoch: Ein Gerät, das Patienten kennen
Ein Foto vom EKG oder Blutdruckmessgerät im leeren Behandlungsraum, dazu zwei Sätze, wann es eingesetzt wird. Wer weiß, was auf ihn zukommt, kommt ruhiger in die Ordination.
Freitag: Die Hausarztpraxis im Ort
Ein Foto des Gebäudes oder des Ortes mit einem Satz, seit wann und für wen die Praxis da ist. Gerade auf dem Land ist die Ordination ein Stück Gemeinde, und das darf man zeigen.
Drei Ideen für Arztpraxen.
- 01
Das Team am Empfang
Ein Porträt mit Einwilligung. Die Menschen, die am Telefon helfen, bekommen ein Gesicht.
Beispieltext Das ist unser Empfangsteam. Wenn du anrufst, landest du hier, und wir versuchen immer, dir so schnell wie möglich einen Termin zu geben.
- 02
Impfsaison beginnt
Ein sachlicher Hinweis, ab wann ihr Impftermine vergebt und wie man sie bucht.
Beispieltext Ab sofort vergeben wir wieder Termine für die Grippeimpfung. Buchen kannst du telefonisch oder online über unsere Website.
- 03
Urlaubsvertretung
Wer vertritt, wann ihr zurück seid. Eine Kachel, die vor jedem Urlaub gebraucht wird.
Beispieltext Unsere Praxis ist bald für ein paar Tage geschlossen. Die Vertretung und unsere Rückkehr findest du auf unserer Website.
Tipps für Arztpraxen.
Kein Rat per Direktnachricht
Patienten schreiben manchmal Symptome in eine Nachricht. Antworte nicht medizinisch, sondern verweise freundlich auf Telefon und Termin, bei akuten Beschwerden auf die Gesundheitsnummer 1450 oder den Notruf.
Informieren statt anpreisen
Für ärztliche Beiträge gilt: sachlich informieren ja, anpreisen nein. Bleib bei Abläufen, allgemeiner Vorsorge und Praxisorganisation, und frag bei Unsicherheit bei der Ärztekammer nach.
Barrierefreiheit erwähnen
Lift, ebener Eingang, Parkplatz vor der Tür: Für ältere Patienten und Eltern mit Kinderwagen ist das wichtig. Ein eigener Beitrag und ein Satz im Profil helfen ihnen bei der Frage, ob sie allein kommen können.
Kurzfristige Änderungen sichtbar machen
Wenn die Ordination wegen Krankheit geschlossen bleibt, braucht es schnell einen Hinweis. Mit Pipeflow kannst du einen Beitrag sofort posten und geplante Beiträge pausieren, damit kein Vorsorgetipp neben der Schließung steht.
So hilft Pipeflow.
Aus deiner Website
Pipeflow liest, was du anbietest, und plant daraus Beiträge. Ohne Website reichen ein paar Sätze über deinen Betrieb.
Mit Bild
Fotos von deiner Website, eigene Fotos, KI-Bilder oder Textkacheln in deinen Farben.
Du gibst frei
Nichts geht raus, bevor du es freigibst. Bearbeiten, neu schreiben lassen oder pausieren geht jederzeit.
Häufige Fragen.
Was darf eine Arztpraxis auf Instagram zeigen?
Sachliche Informationen über Praxis, Team, Sprechzeiten und Leistungen sind in der Regel erlaubt. Beachte das ärztliche Berufsrecht deiner Kammer: keine Heilversprechen, keine Patientenfälle, keine Vorher-Nachher-Bilder.
Kann ich Pipeflow ohne Fotos von Patienten nutzen?
Ja, das ist sogar der Normalfall. Pipeflow nutzt Fotos von deiner Website, eigene Uploads, KI-Bilder oder Textkacheln in deinen Praxisfarben. Bei Fotos mit Personen fragt Pipeflow nach der Einwilligung.
Beantwortet Pipeflow Patientenanfragen in den Kommentaren?
Nein. Pipeflow plant und veröffentlicht nur Beiträge. Kommentare und Nachrichten beantwortest du selbst, medizinische Fragen gehören ohnehin in die Sprechstunde.
Warum sichtbar sein, wenn die Praxis ohnehin voll ist?
Sichtbarkeit heißt nicht nur mehr Patienten. Eine gepflegte Seite beantwortet Fragen zu Zeiten, Abläufen und Vertretungen und entlastet damit dein Team. Außerdem schauen auch Assistentinnen und mögliche Nachfolger online, wie es in einer Praxis zugeht.
Wer schreibt die Texte, wenn ich keine Zeit habe?
Pipeflow schreibt die Beiträge auf Basis deiner Website. Du liest sie, passt bei Bedarf etwas an und gibst frei. Über Daumen und Sterne lernt Pipeflow mit der Zeit, welche Formulierungen du bevorzugst und welche du vermeiden willst.
Kann ich ein Thema wie die Zeckenimpfung jedes Jahr wiederholen?
Ja, saisonale Hinweise dürfen jedes Jahr kommen, denn jedes Jahr vergessen es wieder Leute. Formulier sie aber neu und prüf, ob Zeiten und Abläufe noch stimmen. Wiederholung ist bei Vorsorge kein Fehler, sondern Absicht.
Was kostet Pipeflow?
Pipeflow ist in der Pilotphase. Du kannst es kostenlos testen.